Support
Fragen, Feedback oder ein Problem mit Freppy? Hier findest du Antworten auf häufige Fragen – und wie du uns direkt erreichst.
Häufige Fragen
Was ist Freppy?
Freppy ist eine App, mit der du deinen Notvorrat und deine Lebensmittel zu Hause organisierst. Du erfasst Artikel mit Ablaufdatum, teilst sie Räumen zu (z.B. Vorratskammer, Keller) und wirst rechtzeitig erinnert, bevor etwas abläuft – so bist du im Ernstfall vorbereitet und vermeidest im Alltag unnötigen Foodwaste.
Kann ich Freppy mit meiner Familie per Family Sharing teilen?
Ja, der einmalige Kauf der Basisversion (CHF 3.–) unterstützt Apples Familienfreigabe: Bis zu sechs Familienmitglieder können die App gemeinsam nutzen, ohne dass jede Person einzeln bezahlen muss. Das Freppy-Pro-Abo ist davon unabhängig und bleibt ein persönliches Abo pro Person.
Was ist in Freppy Pro enthalten?
Mit Freppy Pro kannst du beliebig viele Räume anlegen, deinen Haushalt mit anderen Personen teilen, Listen als PDF drucken und Artikel zwischen Räumen umbuchen. Die Basisversion von Freppy enthält bereits das Erfassen von Vorräten, Erinnerungen und die Datensicherung.
Wie teile ich meinen Haushalt mit Familie oder Mitbewohnern?
Mit Freppy Pro kannst du andere Personen in deinen Haushalt einladen. Alle Mitglieder sehen dieselben Räume und Artikel und werden gemeinsam über ablaufende Produkte benachrichtigt. Wichtig: Freppy Pro ist ein persönliches Abo – damit auch eingeladene Personen Pro-Funktionen wie das Drucken von Listen nutzen können, benötigen sie ein eigenes Pro-Abo auf ihrem Gerät.
Ich nutze mehrere Geräte (z.B. iPhone und iPad) – sehe ich überall dieselben Daten?
Nicht automatisch, auch nicht mit derselben Apple-ID. Da Freppy ohne Login auskommt, hat jedes installierte Gerät zunächst seinen eigenen, leeren Haushalt. Um auf mehreren Geräten dieselben Räume und Artikel zu sehen, nutzt du die Haushalt-teilen-Funktion (Pro): Auf dem ersten Gerät über das Personen-Symbol oben in der Raumübersicht den persönlichen Einladungscode anzeigen, auf dem zweiten Gerät über „Haushalt beitreten" Namen und Code eingeben. Achtung: Dabei wird der bisherige eigene Haushalt auf dem beitretenden Gerät inklusive aller Räume und Artikel unwiderruflich gelöscht und durch den gemeinsamen Haushalt ersetzt.
Werden angepasste Artikelnamen überall übernommen?
Wenn du den Namen eines Artikels direkt bearbeitest (z.B. das Gewicht ergänzt), gilt diese Änderung für den ganzen Haushalt, aber nur in diesem einen Raum – jeder Raum führt seine eigene Artikelliste. Beim automatischen Erkennen über den Barcode merkt sich Freppy zusätzlich lokal auf deinem Gerät, welchen Namen du zuletzt für einen Barcode verwendet hast, und schlägt ihn dir beim nächsten Scan in jedem Raum vor – diese Vorschläge sind aber geräteeigen und werden nicht mit anderen Haushaltsmitgliedern geteilt.
Funktioniert Freppy auch ohne Internetverbindung?
Ja, grösstenteils. Artikel erfassen und bearbeiten, das Ablaufdatum per Kamera erkennen und Erinnerungen funktionieren auch offline. Nur beim allerersten Scannen eines neuen Barcodes wird kurz eine Internetverbindung benötigt, um den Produktnamen automatisch zu erkennen – danach merkt sich Freppy diesen Namen auch offline.
Erkennt die Kamera das Ablaufdatum immer zuverlässig?
Meistens ja: Halte die Kamera einfach auf das aufgedruckte Datum, Freppy erkennt es automatisch und übernimmt es, ohne dass du auslösen musst. Bei bestimmten Verpackungen stösst die automatische Erkennung aber an ihre Grenzen – etwa bei fein gepunkteten Tintenstrahl-Codes (häufig auf Dosen und Flaschen) oder bei unscharfen bzw. schlecht beleuchteten Aufnahmen. Wird nach ein paar Sekunden nichts erkannt, kannst du es erneut versuchen oder das Datum einfach manuell eingeben.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App neu installiere?
Da Freppy ohne Login auskommt, kann eine Neuinstallation dazu führen, dass deine Artikel und Räume nicht mehr automatisch zugeordnet sind. Erstelle deshalb vorher über „Hilfe & mehr" → „Daten sichern & wiederherstellen" eine Sicherungsdatei, die du nach der Neuinstallation wieder einspielen kannst.
Wie funktionieren die Erinnerungen?
Freppy erinnert dich auf zwei Wegen an ablaufende Artikel: direkt in der App, sowie als Push-Mitteilung fürs ganze Haushalt, sobald ein Artikel bald abläuft. Zusätzlich zeigt das App-Icon jederzeit eine Zahl – sie entspricht der Anzahl deiner bald ablaufenden und bereits abgelaufenen Artikel zusammen, ähnlich wie bei einer ungelesenen Nachricht.
Wo werden meine Daten gespeichert und wie sicher sind sie?
Deine Daten werden verschlüsselt über Google Firebase gespeichert. Freppy verlangt keine Registrierung mit Name oder E-Mail, zeigt keine Werbung und gibt deine Daten nicht an Dritte weiter. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App löschen: Tippe oben in der Raumübersicht auf das Pro-Symbol und dort ganz unten auf „Konto löschen". Bist du alleiniges Mitglied deines Haushalts, werden dabei auch alle deine Räume und Artikel unwiderruflich entfernt. Teilst du den Haushalt mit anderen, wird nur deine eigene Mitgliedschaft entfernt – die Daten der anderen Mitglieder bleiben erhalten.
Wie kündige ich mein Freppy-Pro-Abo?
Das Pro-Abo wird über dein Apple-ID-Konto verwaltet. Öffne auf deinem iPhone „Einstellungen" → dein Name → „Abonnements", wähle Freppy aus und beende das Abo dort. Nach Ablauf der laufenden Periode wechselt die App automatisch zurück auf die Basisversion.
Gibt es Freppy auch auf Deutsch, Französisch oder Englisch?
Freppy ist aktuell auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar und passt sich automatisch der Spracheinstellung deines Geräts an.
Gibt es Freppy auch für Android?
Eine Android-Version ist in Planung. Diese Webseite wird aktualisiert, sobald sie verfügbar ist.